Politique de confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de la prise de commande ou du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse postale (livraison)
Détails de la commande
Adresse IP
Données techniques de navigation

Aucune donnée bancaire n’est collectée via le site.

2. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

La gestion et le suivi des commandes
La livraison des produits
La communication avec le client
Le respect des obligations comptables et fiscales
L’amélioration du service

3. Base légale

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Le respect d’obligations légales (facturation)
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Factures : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Les comptes clients inactifs pendant une durée de trois (3) ans à compter de la dernière activité (commande ou connexion) peuvent être supprimés ou anonymisés.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

Au personnel autorisé de l’entreprise
À l’hébergeur du site
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Le site utilise notamment un protocole sécurisé HTTPS.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
contact@bellavitta02.fr